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교환 및 환불 안내 IP - 추천 추천

작성자 관리자

작성일 2016-07-15

조회 1099

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문의내용

< 교환/환불 안내 >


- 교환/반품은 상품 수령일로 7일 이내에 가능합니다.

  1. 상품을 사용하지 않거나 포장을 훼손하지 않고 7일 이내에 반품 요청한 경우

  2. 배송된 상품이 주문내용과 다른 경우

  3. 배송된 상품이 배송시 훼손 및 파손된 경우


- 교환/반품이 불가능한 경우

  1.배송완료 7일 경과한 경우

  2.포장을 개봉 후 사용한 경우

  3.사용하지 않았더라도 포장이 훼손되어 재포장 및 재판매가 불가능한 경우

  4.소비자의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우

  5.일부(소량맞춤 및 주문제작) 주문과 동시에 제작이 들어가는 상품

 

- 반송비는 다음의 기준으로 부과됩니다.

  1. 일반적인 경우 배송비용 2,500원을 기준으로 왕복배송의 경우 5,000원입니다.

  2. 제품의 반품을 원하실 경우 배송비는 교환및반품의 원인을 제공한 사람이 부담하는 것을 원칙으로 합니다.

  3. 물품 수령후 7일 이내에 제품의 하자 혹은 불량,파손상품 등으로 발생한 반품 및 교환의 배송비는 헬로우모리스에서 부담하며,

     이를 제외한 고객님의 변심, 색상, 사이즈 불만등으로 교환 및 반품의 경우는 반송비용을 고객님께서 부담하게 됩니다.

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